Asistente de conocimiento
Preguntarle a tus propios documentos y recibir la respuesta con su fuente.
+Cómo lo hacemos
Tu manual, tus contratos, tus protocolos y tus políticas dejan de ser un archivero que nadie abre: se preguntan en lenguaje natural. La diferencia con pegar un PDF en un chat público es que aquí la respuesta viene citada —qué documento, qué párrafo— y el sistema prefiere decir «no está en tus documentos» antes que rellenar el hueco. Eso es lo que lo hace usable para soporte, legal y operación. Y tus documentos no salen de donde tú decidas: puede correr contra tu nube o completamente dentro de tu infraestructura. Técnicamente: molienda y troceado del documento, búsqueda semántica con verificación de la cita en el código —no sólo en el prompt—, y control de acceso por documento y por área.
Qué es
Un asistente que contesta sobre tus propios documentos y cita de dónde sacó cada cosa.
Tu manual, tus contratos, tus protocolos y tus políticas dejan de ser un archivero que nadie abre: se preguntan en lenguaje natural. La diferencia con pegar un PDF en un chat público es que aquí la respuesta viene citada —qué documento, qué párrafo— y el sistema prefiere decir «no está en tus documentos» antes que rellenar el hueco. Eso es lo que lo hace usable para soporte, legal y operación. Y tus documentos no salen de donde tú decidas: puede correr contra tu nube o completamente dentro de tu infraestructura. Técnicamente: molienda y troceado del documento, búsqueda semántica con verificación de la cita en el código —no sólo en el prompt—, y control de acceso por documento y por área.
Míralo funcionando
No hay que imaginarlo: esto ya corre y se prueba sin registro.
Componentes del servicio
Respuesta con cita
Qué documento y qué párrafo. Sin cita no hay respuesta.
Preferir no saber
Dice «no está en tus documentos» antes que rellenar el hueco.
La cita se verifica en código
No se le pide al modelo que se porte bien: se comprueba contra la fuente.
Ingesta al día
Proceso para que un documento nuevo entre sin volver a montar todo.
Acceso por documento
Cada área ve lo suyo; lo confidencial no se filtra en una respuesta.
Puede correr en tu casa
Completo dentro de tu infraestructura, si tus datos no pueden salir.
Cómo se entrega
2–8 semanas de punta a punta
Levantamiento
3–5 días
Qué preguntas tiene que contestar, quién pregunta y qué documentos manda.
Ingesta
1–2 semanas
Molienda, troceado y prueba de recuperación: ¿encuentra lo que debe?
Afinación
1–3 semanas
Se mide con un conjunto de preguntas reales y se ajusta hasta que cita bien.
Salida
3–5 días
Accesos por área, canal de uso y proceso para mantener los documentos.
A qué se conecta
Cuándo te sirve
- 01Tu equipo pierde tiempo buscando en manuales y carpetas
- 02La misma pregunta se contesta distinto según a quién le toque
- 03Tienes conocimiento crítico en la cabeza de dos personas
- 04Necesitas respuestas con fuente citada, no aproximaciones
Antes de empezar
- Si tus documentos están desordenados, ordenarlos es el primer trabajo — y muchas veces conviene hacerlo como Plataforma de datos antes de montar el asistente.
- Documentos contradictorios producen respuestas contradictorias: cuando hay dos versiones de una política, hay que decidir cuál manda.
- Se prueba con Tahona: sube un documento tuyo y mira cómo responde y qué cita.
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